Управління конфліктами в закладах охорони здоров'я

(курсова робота з менеджменту)

Вступ.....3
Розділ 1. Теоретичні засади дослідження управління конфліктами в закладах охорони здоров'я.....4
1.1. Сутність, Причини виникнення і класифікація конфліктів.....4
1.2. Система управління конфліктами в організації.....11
1.2.1. Правила поводження з конфліктами в організації.....11
1.2.2. Сутність системи управління конфліктами.....12
1.2.3. Модель організаційного механізму управління конфліктами.....16
1.2.4. Загальні принципи управління конфліктами.....19
1.2.5. Методи управління конфліктами.....24
Розділ 2. Практика управління конфліктами в Волинському обласному дерматовенерологічному диспансері.....29
2.1. Характеристика медичного закладу.....29
2.2. Причини конфліктів у закладі.....31
2.3. Урегулювання конфліктів.....35
2.4. Приклад конфлікту в закладі.....39
Висновки.....42
Література.....43

Для придбання курсової роботи "Управління конфліктами в закладах охорони здоров'я" тисніть на розташоване нижче посилання:

Отримати курсову
"Управління конфліктами в закладах охорони здоров'я"

Курсова робота "Управління конфліктами в закладах охорони здоров'я" виконана у відповідності до всіх загальноприйнятих вимог до оформлення: Шрифт - Times New Roman, 14 пт, міжрядковий інтервал - полуторний. Параметри сторінки: формат А4 (210 х 297 мм), поля: верхнє - 20 мм, нижнє - 20 мм, праве - 10 мм, ліве - 30 мм. Нумерація сторінок - зверху справа і т.д.
Курсова "Управління конфліктами в закладах охорони здоров'я", як і інші курсові роботи, представлені на цьому сайті, була зроблена на замовлення професійним автором з 12-річним досвідом виконання робіт на замовлення. Курсова робота "Управління конфліктами в закладах охорони здоров'я" успішно здавалася в одному з ВУЗів України.

 

Розміщений нижче текст не має ніякого відношення до курсової "Управління конфліктами в закладах охорони здоров'я" і призначений виключно для пошукових систем.

Ідеологія і культура Китаю до середини I тисячоліття до н. е. - Китайська культура вплинула величезний прогресивним чином на всі народи Дальнього Сходу. Великий внесок китайського народу в скарбницю всієї світової культури. Древнейший період розвитку китайської цивілізації відноситься до часу царств Шан і Чжоу. Потреби повсякденного життя, розвиток землеробства, ремесла спонукали Виникнення наукових знанні в філософських переконань древніх китайців вивчати явища природи і накопичувати первинні наукові знання. Подібні знання, зокрема математичні і астрономічні, вже існували в період Шан (Інь). Про це свідчать як літературні пам'ятники, так і написи на. Матвеєв Артамон Сергійович - Матвеєв, Артамон Сергійович - відомий Московський дипломат (1625 - 1682). Спочатку стрілецький голова, з 1654 р. - стольник і полковник стрілецький, в 1671 р. - думний дворянин і намісник Серпуховський, в 1672 р. - окольничий, в 1673 р. - ближній окольничий, в 1674 р. - ближній боярин. Батько його був дяком і відомий тим, що в 1634 р. їздив в Туреччину "в товаришах" з Г.І. Коробьіним, а в 1645 р. - в Персію "в товаришах" же з В.С. Волконським. Від батька Матвеєв отримав значну вотчину. На тринадцятому році був взятий у палац "в житье" і виховувався разом з царевичем Олексієм. Зближення перейшло в. МОВА КОЗАЧА - в літературній і канцелярській формах мало відрізняється від мови російської, а народна мова ділиться на декілька діалектів, з яких одні більше, а інші менше відрізняються від тієї ж російської мови. Кожний з них відображає історичні етапи перебування Козаків, масових вигнань з рідної землі, і вказує на ту середу, в якій вони проживали, коли були примушені покинути колиску своєї народності - Сівба. Кавказ і Подонье. Я, К. несе на собі відбиток всіх великих змін, що випали на частку Козаків за багато які віки. Поза козачою історією, зрозуміти причини їх многоразличних говоров неможливо. ЯРОПОЛК РОСТИСЛАВИЧ - З роду Владимиро-Суздальских вів. кн. Син Ростіслава Юрьевича. Кн. Володимирський в 1175 - 1176 рр. Кн. Торжский в 1177 1l78 рр. ЖЕ.: з 1175 р. дочка кн. Полоцкого Глеба Ростіславича. У 1173 році Ярополк згадають серед князів, що брали участь в поході на Київ проти Ростіславичей Смоленських. Коли ж союзне військо потерпіло поразку, Ярополк ховався разом з братом і дядьями в Чернігові у Святослава Всеволодовича. У 1174 році, після смерті Андрія Боголюбського, ростовци, суздальци і владимирци прислали в Чернігів кликати на княження Ярополка і його брата Мстіслава. Незважаючи на те, що кликали їх одних.
Кожна вагома структурна частина курсової "Управління конфліктами в закладах охорони здоров'я" (зміст, вступ, розділи, висновки, список літератури) починається з нової сторінки.

НАПРЯМ І ТЕЧІЯ ЛІТЕРАТУРНА - літературні рухи з єдиною естетичною програмою, втіленою в художніх творах і, як правило, вираженої в спеціальних творах - літературних маніфестах. Поняття "літературний напрям" нерозривно пов'язано з поняттям "художній метод". Літературний напрям об'єднує художні твори, написані одним художнім методом, що зображають і заломлюючі реальний мир на основі одних і тих же естетичних принципів. Однак, на відміну від художнього методу, літературний напрям - явище історичне, обмежене рамками певного періоду в історії літератури. Так, романтизм як художній метод продовжує існувати. РЕРИХ - Реріх Микола Костянтинович (1874, Санкт-Петербург - 1947, Нагар, Індія), російський живописець, суспільний діяч, письменник, вчений, філософ. Вчився одночасно в Петербургської академії мистецтв (з 1893 м.), у А. І. Куїнджі і в університеті. Член художнього об'єднання "Мир мистецтва". Для творчості Реріха характерна робота серіями, в яких картини об'єднані загальним задумом. Його мистецтво пронизане прагненням до оспівування ідеалів добра, світла, істини. Звернення до легендарних і фантастичних сюжетів посуває його до стилізації, обобщенности форм нарівні з використанням. Беклешов Олександр Андрійович - Беклешов, Олександр Андрійович, адміністративний діяч (1745 - 1808). Отримав виховання в сухопутному кадетському корпусі, в 1769 р. поступив в лейб-гвардії Преображенський полк. Знаходячись в цьому полку, він брав участь в поході графа Орлова проти турок. У 1782 р. Беклешов був призначений губернатором в Ригу, а в 1790 р. що виправляє посаду генерал-губернатора Орловського і Курського намісництв. У царювання імператора Павле Петровича, в 1796 р., Беклешов був призначений військовим губернатором Каменец-Подольска з дорученням йому управляти губерніями Подольської і Волинської. За.
У вступі курсової "Управління конфліктами в закладах охорони здоров'я" обґрунтовується актуальність теми дослідження, дається характеристика об'єкта, предмета та метода дослідження. ЛУК І СТРІЛИ - найважливіші знаряддя людини кам'яного віку, з'явилися в кінці палеолита. У мезолите Л. і С. стали широко розповсюджуватися по всій земній кулі і перетворилися в саме скорострельное і саме довершене знаряддя первісної людини. Свою пануючу роль Л. зберігав ок. 12-15 тис. років. Навіть коли була винайдена вогнепальна зброя, Л. і С. не поступалися йому і довго з ним суперничали. Так, під час Вітчизняної війни 1812 р. башкирські загони русявий. армії озброєні були в основному Л. і С. Л. С. допомогли людині відстояти його існування в скрутних умовах арктичного і субарктичного клімату.

Томський (наст. фам. Ефремов) Михайло Павлович - (1880-1936 рр.) - політичний діяч. Народився в бідній міщанській сім'ї. Закінчив за казенний рахунок 3-х класне міське училище. З 13 років працював на промислових підприємствах Петербурга. Восени 1904 р. вступив в соціал-демократичний рух, більшовик. Учасник революції 1905-1907 рр. У 1906 р. був засланець в Наримський край, звідки втік і зайнявся партійною і профспілковою роботою. Делегат V Лондонського (1907 р.) з'їзду РСДРП (би). Підтримував В.І. Леніна з всіх питань. У 1909 р. повернувся в Москву, в цьому ж році був арештований і засуджений до 5 років каторги. Від'їжджав термін в Бутирської. Кульчицкий Микола Костянтинович - Кульчицкий, Микола Костянтинович - гістолог. Народився в 1856 р. Закінчив курс на медичному факультеті Харківського університету. Був професором гістології в тому ж університеті. З 1912 р. опікун Казанського, 1914 р. - Петроградського учбового округу. Ним написаний ряд видатних робіт по гістології і ембриологии. Він вніс в техніку гістологічного дослідження декілька оригінальних методів, що набули широкого поширення: фіксуюча суміш ( "рідина Кульчицкого"), фарбування миелинових нервових волокон гематоксиллином і кармін, фарбування пружної речовини, нейроглии, кольорових елементів крові і.
Список літератури курсової "Управління конфліктами в закладах охорони здоров'я" - більше 20 джерел. ІНВЕСТИЦІЇ ІНОЗЕМНІ - (англ. foreign investments) - довгострокові вкладення майнових і інтелектуальних цінностей іноземними інвесторами, а також зарубіжними філіали юридичних осіб-резидентів в економіку країни-реципієнта (що приймає), а також придбання ними корпоративних або державних цінних паперів з метою отримання прибутку або активів. Поділяються на прямі і портфельні. Прямі І.і. (англ. direct foreign investments) - довгострокові вкладення, при здійсненні к-рих інвестор переслідує стратегич. цілі. Подібний вигляд інвестування не носить спекул. хар-ра, поведінка інвестора стабільна. Ці ресурси найбільш привабливі. СТРАХУВАННЯ ВЗАЄМНЕ - (англ. mutual insurance) - організаційно-правова форма страхування, суть якої складається в об'єднанні фізичних або юридичних осіб в суспільства взаємного страхування для захисту своїх майнових інтересів. При цьому кожний страхувальник стає одночасно і учасником такого об-ва, до-ой є орг-цией некоммерч. типу, так як не ставить своєю метою отримання прибутку. Даний спосіб страхового захисту базується, як правило, на профессион., коммерч. або территор. єдності його учасників. Причини, зухвалі потребу в С.в.: відсутність пропозицій на той або інакший вигляд страхових послуг зі сторони.

ДОКУМЕНТ, ПРИЙНЯТНИЙ ДЛЯ ПЕРЕОБЛІКУ - ELIGIBLE PAPER Для того, щоб простій або перевідний вексель або фірмовий або банківський акцепт були прийнятні для переобліку в федеральному резервному банку, вони повинні мати наступні качества1. Даний документ повинен бути виданий на основі комерційної або виробничої операції, тобто повинен бути емітований або виписаний, або надходження від нього повинні бути використані для виробництва, купівлі, перевезення або маркетингу товарів (промислових або с.-х., включаючи продукцію тваринництва) на одній або декількох стадіях процесу виробництва або розподілу (див. КОМЕРЦІЙНІ ПАПЕРИ).2. Термін його.
Посилання в тексті роботи "Управління конфліктами в закладах охорони здоров'я" - в квадратних дужках відповідно до чинних вимог ВАК. ДИСПАША - Спеціальний розрахунок по розподілу витрат по загальній аварії між судном, вантажем і фрахтом, диспашером, що складається. Місце і порядок складання Д. вказується в коносаменті. До диспашному виробництва диспашер приступає тільки по заяві зацікавленої сторони (судовласників, вантажовласників, страхувальників) з додатком всіх документів, що стосуються аварійного випадку і підтверджуючих суму збитків і витрат. Диспашер на основі представлених документів (виписки з суднового журналу, копії морського протесту, аварійної підписки, рахунку за зроблені роботи, копії актів огляду судна і. ВІДКРИТИЙ РИНОК - (open, free market) ринок, на якому, на відміну від закритого ринку, здійснюються операції, відповідні звичайній комерційній практиці в міжнародній торгівлі, укладаються звичайні комерційні контракти і виступає необмежене число продавців (покупців), причому як аутсайдерів, так і монополій, що веде до конкуренції на ринку. Конкуренція, неврівноваженість співвідношення попиту і пропозиції і часті коливання рівня ринкових цін визначають особливості операцій на відкритих світових товарних ринках. Між попитом і пропозицією на О.р. існують особливо тісні взаємозв'язки. Попит. БОФФ (BOFF) Леонардо - (р. 1938) - бразільський теолог і соціолог. Лідер (нарівні з сальвадорским теологом Й. Собріно) христологического течії в "теології звільнення". Франциськанец. Вчився теології в Бразілії і Європі (в тому числі в Німеччині у К. Ранера). Безпосередньо його освітою керував Р. Коснер, що став згодом верховним генералом францисканского ордена. Випробував вплив марксизму (передусім робіт "раннього" К. Маркса), однак вважав прийнятним лише марксистський спосіб аналізу суспільства ( "Відмовившись від марксизму, ми прийдемо до містифікації суспільства"), але не марксистські розв'язання проблем, що.

ІНЖЕНЕРІЯ СОЦІАЛЬНА - (англ. social engineering) - сукупність підходів соціології прикладної (див.), орієнтованої на цілеспрямовану зміну організаційних структур, що визначають людську поведінку і що забезпечують контроль за ним. Хоч, на думку Е. Гоулднера, як термін, що науково устоявся І.с. з'явилася в амер. соціології тільки в 60-х рр., сама ідея і принципи її практич. реалізації склалися набагато раніше, до другої світової війни, в рамках "людської інженерії" (human engineering), що ставила своєю метою використання научн. даних про потреби, можливостях і нестачах людського організму при конструюванні і. ІНСТИТУТ СОЦІОЛОГІЇ РАН - (ИС РосАН) - заснований в 1968 р. на базі відділу социологич. досліджень Ін-та філософії АН СРСР (зав. Г.В. Осипов) як Ін-т конкретних соціальних досліджень (ИКСИ АН СРСР). У 1972 р. змінив назву на Ін-т социологич. досліджень (ИСИ АН СРСР). У 1988 р. отримав свою нинішню назву, в соціологія труда і організацій, соціологія міста і села, дослідження в області соц. планування і прогнозування, обществ.-політичного життя, соціологія особистості, масових комунікацій і суспільств. думки, соц. демографія. Ин-т працює над теоретичним осмисленням соц. перетворень в російському об-ве і країнах СНД в контексті. Інформаційне віщання - система телевізійних або радіопередач, підготовкою яких займаються окремі структурні редакційні підрозділи, що спеціалізуються на оперативному інформуванні аудиторії про найбільш важливі і цікаві події. Важлива умова ефективності інформаційного віщання - оперативність. Ця умова виникає із закономірностей соціальної психології і психології сприйняття, згідно з якими переважаюча громадська думка з приводу соціально значущого факту формується, передусім, на основі його першої інтерпретації в ЗМІ. З даної обставини відбувається наступне: незважаючи на об'єктивність інформаційного віщання. ПСИХОЛОГІЯ МАСИ - область психології, предметом досліджень якої є природа, суть, закономірності виникнення, формування, функціонування і розвитку натовпів і маси, як специфічних форм співтовариств людей. Створена в кінці 19 в. французьким соціологом і психологом Лебоном, італійським психологом і юристом С. Сегеле (1868-1913) і інш. Основна увага приділяє дослідженню психічного складу, характерних властивостей, рис, типів і поведінки різноманітних натовпів і маси у відносно стандартних і нестандартних ситуаціях. До числа традиційних предметів дослідницького інтересу П.М. прийнято відносити різні збори людей.